Frågor och svar om e-faktura

Genom att betala ditt fadderbidrag via e-faktura hjälper du oss att hålla nere våra administrativa kostnader. Det betyder att vi kan skicka mer pengar till Plans utvecklingsprojekt. Du gör samtidigt en insats för miljön, då vi inte behöver skicka ut din bidragsavi på papper.

Vad är e-faktura (elektronisk faktura)?

E-faktura betyder att din bidragsavi skickas direkt till din Internetbank, istället för med post. Du kan titta på din bidragsavi elektroniskt via din Internetbank.

Hur anmäler jag mig till e-faktura?

När du betalar din bidragsavi genom din Internetbank får du en förfrågan om du vill ansluta dig till e-faktura hos betalningsmottagaren (Plan Sverige), följ anvisningarna och gör din anmälan. Du kan också, via din Internetbank, leta upp listan över de företag som är anslutna till e-faktura. Välj Plan Sverige och fyll i anmälningsformuläret.

Vad krävs för att jag ska kunna anmäla e-faktura?

Du måste ha ett svenskt bankkonto som är anslutet till betaltjänst och kopplat till din Internetbank. Du behöver faddernummer och e-postadress tillgängligt för att kunna anmäla dig till e-faktura. Om du vill betala för någon annans fadderskap behöver du även fadderns namn och personnummer.

När betalas en e-faktura?

När du har godkänt e-fakturan hos din Internetbank ser banken till att den betalas på förfallodagen.

När får jag e-fakturan?

E-fakturan får du i mitten av varje månad.

Hur vet jag att jag fått en e-faktura till min Internetbank?

Du måste regelbundet logga in på din Internetbank och kontrollera om du har några nya e-fakturor som kommit in för betalning.

Vilken information får jag på e-fakturan?

E-fakturan innehåller samma information som din bidragsavi.

Får jag även en bidragsavi skickat till mig med posten?

Nej, när du är anmäld till e-faktura får du inte längre någon bidragsavi med posten.

Vad händer om jag byter bank?

Om du byter bank måste du själv anmäla hos din nya Internetbank att du vill få e-faktura från Plan Sverige.  Du behöver inte göra en avanmälan hos din gamla bank.

Hur avanmäler jag mig från e-faktura?

Via din Internetbank letar du upp avanmälan för e-faktura. Där följer du instruktionerna och gör din avanmälan. 

Vart vänder jag mig om jag har några frågor?

Vid frågor gällande din betalning – kontakta din Internetbank. Vid frågor gällande innehållet i e-fakturan – kontakta vår fadderavdelning: E-post: fadder@plansverige.org, telefon: 08-58775500 – vardagar mellan kl. 9.00-12.00 och 13.00-15.00.