Om webbplatsens tillgänglighet

Om tjänsten

Denna information gäller för webbplatsen www.plansverige.org, som drivs av Plan International Sverige (organisationsnummer 802401–5789). Webbplatsen innehåller information om Plan Internationals arbete för barns rättigheter och flickors lika villkor, samt möjligheter för besökare att stödja vårt arbete genom olika typer av gåvor.

Tillämpningsområde

Den del av webbplatsen som omfattas av lagen (2023:254) om vissa produkters och tjänsters tillgänglighet är gåvoshopen, som utgör en e-handelsfunktion.

I gåvoshopen kan användare köpa gåvobevis kopplade till symboliska gåvor. Användaren väljer en gåva, anger eventuella personliga meddelanden, betalar digitalt och får ett gåvobevis som bekräftelse – levererat i digitalt format. Funktionen omfattar hela köpupplevelsen inklusive produktval, formulärhantering, betalning och leverans av det digitala beviset.

Så kontrollerar vi tillgängligheten

Tillgängligheten i gåvoshopen kontrolleras löpande genom en kombination av automatiserade tester, manuell granskning och redaktionell genomgång.

Vi använder verktyg såsom Wave och Lighthouse för att upptäcka tekniska tillgänglighetsbrister, till exempel fel i rubrikstruktur, kontrast, formulär eller semantik. Dessa kompletteras med manuell testning av tabb-navigering, fokusordning och skärmläsarkompatibilitet (bland annat med VoiceOver och NVDA).

Vid större uppdateringar testas funktionaliteten också utifrån ett användarperspektiv. Det innebär att redaktörer, utvecklare, gränssnittsdesigners och UX-designers granskar hela flöden med särskilt fokus på tillgänglig interaktion utan mus, begriplighet och responsivitet.

Identifierade brister dokumenteras i vårt interna ärendehanteringssystem och prioriteras i vår utvecklingsplan.

Så är tjänsten tillgänglig

Gåvoshopen är utformad med målet att vara tillgänglig för så många användare som möjligt, oavsett funktionsvariation. Funktionaliteten har byggts enligt tillgänglighetskraven i standarden EN 301 549 (inkl. WCAG 2.1 nivå AA) och innehåller följande tillgänglighetsfunktioner:

• Tangentbordsanvändning: De flesta delar av gåvoshopen kan användas med tangentbord. Fokusmarkörer syns i huvudsak korrekt.

• Stöd för skärmläsare: Komponenter är byggda med semantisk HTML och ARIA-attribut där det är relevant. Navigering fungerar i stort med skärmläsare.

• Textalternativ: Produktbilder och ikoner har till övervägande del alternativa textbeskrivningar.

• Kontrast och färg: Gränssnittets färgval uppfyller i regel kraven för kontrast. Viktig information förmedlas inte enbart med färg.

• Responsivitet: Gåvoshopen fungerar på både dator, surfplatta och mobil.

• Struktur och språk: Språket är tydligt, menyer och produktbeskrivningar är strukturerade i avsnitt och listor.

• Formulär: Betalnings- och konfigurationsformulär är märkta med tydliga fältetiketter och felmeddelanden.

• Multimedia: Multimedia förekommer sparsamt, men textalternativ erbjuds där det är relevant.

Brister i tillgängligheten

Vi är medvetna om följande brister i tillgängligheten i gåvoshopen:

• Rubrikstruktur följer inte alltid en logisk hierarki
  Inkonsekvent rubriknivåstruktur på vissa sidor försvårar navigation för användare av skärmläsare. Åtgärder pågår.

• Webbplatsen saknar stöd för mörkt läge
  Det finns i nuläget inget alternativ för mörk visning. Möjligheten att införa detta utreds.

• Otillräckliga alternativtexter på bilder
  Vissa produktbilder saknar alternativtexter eller har otydliga beskrivningar. En översyn pågår.

• Bristande tabb-navigering och fokusmarkering i gåvoflöden
  Det är svårt att tabba till beloppsval och visuellt se vad som är i fokus. Förbättringar planeras.

• Tabbnavigering förskjuter sidlayouten i horisontella listor
  Tabbning i komponenter som innehåller kort/berättelser kan flytta sidinnehållet sidledes. Vi arbetar för att förhindra detta.

• Felaktig användning av etiketter som pre-headings
  På vissa ställen används <label> som rubriketikett trots att elementet är reserverat för formulär. Kodjusteringar pågår.

Rapportera problem

Om du upptäcker brister i tillgängligheten som inte nämns ovan, eller om du behöver innehåll i ett annat format, kontakta oss:

• E-post: fadder@plansverige.org

• Telefon: 08–587 755 00

Telefontider: måndag-torsdag 10-12 och på mejl svarar vanligtvis inom 5 arbetsdagar.

Undantag

Plan International Sverige är inte ett mikroföretag och omfattas fullt ut av lagen. Inga undantag har tillämpats med hänvisning till oproportionell börda.

Tillsyn

Post- och telestyrelsen (PTS) är tillsynsmyndighet för lagen om vissa produkters och tjänsters tillgänglighet.

Om du inte är nöjd med hur vi hanterar din synpunkt kan du kontakta PTS via deras webbplats: www.pts.se.

Publicering och uppdatering