3. Insamlingsmetoder – Hur samlar Plan International Sverige in medel
Alla gåvor är frivilliga och all insamling sker med respekt för den enskilde givaren. Insamlingen görs till ett 90-konto och anger tydligt vilket ändamål pengarna går till. Vi redovisar på ett korrekt, transparent och ärligt sätt hur vi arbetar och hur pengarna används. Som medlem i branschorganisationen för tryggt givande, Giva Sverige (fd FRII) har vi, tillsammans med övriga medlemmar, enats om att följa tio punkter som fastställer givarens rättigheter:
- Organisationens material ska vara tydligt och vederhäftigt samt klart ange till vilket ändamål insamlade medel ska användas.
- Insamling ska som regel alltid ske till 90-konto (post/bankgiro som börjar på 90-, ej 91-, 92-etc). I de fall organisationen består av ett riksförbund eller motsvarande och ett antal lokalorganisationer räcker det att riksförbundet har 90-konto.
- Givaren ska när som helst kunna ställa frågor till organisationen och förvänta sig snabbt och tillförlitligt svar.
- Givaren skall kunna vara förvissad om att insamlade medel används till det ändamål för vilket de samlats in. Vill organisationen ändra användningsområde skall givaren först kontaktas.
- Organisationen ska på lämpligt sätt tacka för mottagna gåvor.
- Vill en givare vara anonym ska detta respekteras. Givarens namn ska aldrig publiceras utan givarens medgivande. Likaså ska organisationen respektera om en givare inte vill bli kontaktad. Organisationen ska normalt inte lämna givarens namn vidare till annan organisation eller företag.
- Givaren ska när som helst kunna få reda på namn och adress på organisationens förtroendevalda samt på dess ledning. Givaren har rätt att få reda på om den som ber om bidrag till organisationen är frivillig, anställd eller extern konsult.
- Givaren ska fritt kunna ta del av organisationens senaste verksamhetsberättelse och reviderat bokslut.
- Givaren ska kunna förvänta sig ett korrekt och professionellt bemötande från organisationens representanter och får aldrig utsättas för press.
- Uppstår tvivel om huruvida en gåva är frivillig ska den, om så begärs, återges till givaren. Om givaren knutit villkor till gåvan som inte kan uppfyllas av organisationen ska givaren kontaktas.
Plan International Sveriges viktigaste kanaler för insamling från privatpersoner och företag är fysiska möten, webbplats, sociala medier och andra digitala kanaler, TV-reklam, tryckta medier såsom print och utomhusreklam, telefonkontakt, SMS och Swish.
Plan International Sverige följer svensk lag, Plan Internationals regler och policys samt de branschregler och policys som definierats av exempelvis Svensk Insamlingskontroll och Frivilligorganisationernas insamlingsråd.
3.1 Frivillig årlig justering av månadsbelopp
Som ett resultat av inflation och ökade priser globalt ökar även kostnaderna för våra insatser. För att säkerställa vårt arbete för och med barnen gör vi en årlig prisjustering av ditt månadsbidrag med 10 sek. Denna årliga justering är frivillig och kommer att genomföras 12 månader efter det datum då ditt fadderskap inleddes.
Om du inte vill att vi ska genomföra denna årliga justering kan du kontakta vår Givarservice.
3.2 Betalalternativ för privatpersoner och företag
Plan international erbjuder olika betalmetoder beroende på om givaren är en privatperson, företag eller institution samt beroende på typen av gåva.
Autogiro
Som fadder kan du betala ditt bidrag via autogiro. Detta anmäler du antingen vid registreringstillfället eller i efterhand via denna sida. Autogiroanmälan godkänner du via mobilt bankid. Om du är fadder och vill betala med autogiro men saknar mobilt bankid är du välkommen att kontakta vår Givarservice på fadder@plansverige.org eller på telefonnummer 08-587 77 55 00, så hjälper vi dig.
E-faktura
Du har som fadder även möjlighet att betala ditt bidrag via e-faktura. Detta gör du lättast genom att kontakta vår Givarservice på fadder@plansverige.org eller genom att följa instruktionerna på denna sida.
E-postavi
Som fadderföretag eller om du är fadder och bor utanför Sverige så har du möjlighet att få din inbetalningsavi skickad via e-post till dig. Om du önskar betala ditt bidrag via E-postavi kontaktar du vår Givarservice på fadder@plansverige.org eller på telefonnummer 08-587 77 55 00, så hjälper vi dig.
Faktura
Fakturabetalningar erbjuds endast till företag. Faktura kan skickas både via e-mail och post.
Kortbetalning
Som givare kan du betala med Visa och Mastercard-kort i vår gåvoshop samt för andra engångsbidrag via vår hemsida. Från hösten 2021 kan även du som registrerat dig som fadder via vår hemsida betala för ditt fadderbidrag med ditt bankkort. Du godkänner då att vi drar pengar på det kort du angivit när du registrerat dig varje månad (eller varje kvartal, halvår alternativt varje år).
Vi använder säkra betalningar enligt PCI DSS*-standard genom vår partner Adyen.
*Payment Card Industry Data Security Standard
Postal Avi
Om du som fadder inte vill betala via autogiro eller e-faktura så kommer vi skicka hem avier till dig via post.
Postgiro & Bankgiro
Du har alltid möjlighet att ge Plan ett bidrag genom att sätta in pengar till något av våra 90-konton. För att bidra till vår verksamhet kan du sätta in ditt bidrag på något av dessa två 90-konton: Plusgiro 90 07 31-1 eller Bankgiro 900-7311. Märk gärna inbetalningen med “engångsbidrag”.
SMS-gåva
Du har som privatperson även möjlighet att skicka en gåva via SMS från din mobiltelefon. Då sker betalningen direkt via din telefonoperatör, och gåvan kommer att debiteras via fakturan från din operatör.
Swish
Som privatperson kan du betala med swish i vår gåvoshop, swisha en gåva direkt till oss via vårt swishnummer 9007311 eller via vår hemsida.
Trustly direktbetalning
Som givare kan du betala både ditt fadderbidrag och engångsgåvor genom en direktbank-betalning via Trustly. Dessa betalningar godkänns via mobilt bankid. Om du väljer att betala ditt fadderbidrag genom Trustly kommer vi dra pengar direkt från ditt konto du valde när du registrerade dig.
3.3 Byte av betalmetod för faddrar
Om du önskar byta från en betalmetod till en annan kan du antingen göra det direkt på Min sida eller genom att kontakta vår Givarservice på fadder@plansverige.org eller på telefonnummer 08-587 77 55 00. Du kan läsa mer om de betalmetoder som finns tillgängliga för faddrar här.
3.4 Om medel saknas på konto vid dragningstillfälle
Som framgår ovan kan månadsvis betalning för fadderskap ske via autogiro, kort och bankkonto. Om medel saknas på kontot kommer Plan International att försöka dra dubbla beloppet nästkommande månad eller då det finns medel på kontot. Du kommer i så fall att informeras om det via brev eller e-post innan nästa betalningstillfälle. Om du inte vill att det dras dubbelt kan du kontakta Givarservice på fadder@plansverige.org eller på telefonnummer 08-587 77 55 00.
3.5 Återbetalning av gåva
Om du motsätter dig en betalning från dig till Plan International Sverige kan du invända mot den och kräva pengarna tillbaka. Kontakta då vår Givarservice på fadder@plansverige.org eller på telefonnummer 08-587 77 55 00, så hjälper vi dig.
3.6 Gåvor i form av fast egendom, lösöre eller värdepapper
Gåvor i form av värdepapper, aktier och andelar, fast egendom, bostadsrätter och lösöre avyttras utan dröjsmål. Plan International Sverige tar endast i undantagsfall emot fysiska gåvor såsom, kläder, filtar, tält och mediciner vid större katastrofer.