Frågor och svar

Vi uppdaterar ett av våra system mellan den 11-12 november, därav kommer vissa funktioner kopplat till vår webbplats ligga nere en kortare tid;


Min Sida:

Från och med kl 12:00 på fredag 11 november kommer några funktioner på Min sida under en kortare tid inte att fungera som vanligt. Det kan även uppstå problem vid inloggning på Min sida.

För att i framtiden kunna ge dig mer – och framför allt snabbare hjälp - samt förbättra hur du hanterar fadderskap online kommer vi att göra ett underhållsarbete här på sajten.

Under helgen kommer ni som är faddrar under kortare perioder ej ha möjligheten att via Min Sida:

• Aktivera Min Sida
• Byta lösenord
• Byta betalmetod, frekvens och belopp
• Få information om dina fadderskap
• Se eller ändra dina kontaktuppgifter kopplat till ditt givande

Orderbekräftelsemejlet kan dröja.

Du ska få ett mejl med en bekräftelse när du köpt en gåva i gåvoshoppen, gett en engångsgåva som företagare eller om du har blivit fadder – det kan komma att dröja några dagar innan du får mejlet.

Vi hoppas att alla funktioner är igång så snart som möjligt! Under tiden går det såklart jättebra att kontakta oss kring ditt fadderskap så hjälper vi dig. Kontakta gärna vår givarservice på fadder@plansverige.org eller 08-58 77 55 00 om du har frågor eller vill ha hjälp kopplat till ditt givande.