eller
Hur aktiverar jag Min sida?
Kommentera eller
Bli fadder
Telefontider givarservice:
Måndag–torsdag 10.00–12.00
Box 92150, 120 08 STOCKHOLM
Org.nr. 802404-9150
ID ideell organisation: 802404-9150
Frågor och svar
Du har produkter i gåvokorgen
Du kan inte kombinera dessa produkter i samma varukorg. Välj ett alternativ nedan.
Slutför tidigare köp
Du aktiverar genom länken här: Aktivera Min sida. Följ sedan stegen nedan:
1. Skriv in din mejladress under fliken "Aktivera konto". En aktiveringslänk kommer då skickas till din mejl. Kolla gärna i skräpposten om mejlet inte kommer fram direkt till din inkorg.
2. Följ länken i mejlet och välj ett lösenord.
3. Logga in med din mejladress och ditt valda lösenord!
På Min sida kan du se informationen om ditt fadderskap, se dina kontaktuppgifter samt din betalningshistorik. Är du barnfadder kan du självklart även skicka en hälsning till ditt fadderbarn snabbt och enkelt under fliken "Brev". Du kommer även kunna läsa framtida brev från ditt fadderbarn på Min sida.
Kan ni hjälpa mig med detta?
/Patrik
Vi kan se att ditt konto har aktiverats den 17 oktober. Dock vet vi att vissa faddrar felaktigt fått ett meddelande om att det blivit fel vid skapande av konto och att lösenordet inte uppfyller de kriterier som finns, fastän lösenordet faktiskt uppfyller dessa. Detta beror på en tillfällig bugg i vårt system som vår IT-enhet jobbar med just nu för att lösa.
Detta innebär alltså att det lösenord du valt och som uppfyller alla kriterier faktiskt har godkänts. Så testa gärna att logga in med lösenordet du senast valde och som uppfyllde kriterierna, och din registrerade mejladress. Om problemet fortfarande skulle kvarstå är du givetvis varmt välkommen att kontakta oss igen så hjälper vi dig vidare. Mejla då in till fadder@plansverige.org så kan vi aktivera ditt konto åt dig från vårt håll.
Med vänliga hälsningar
Torill på Givarservice
Tack för hjälpen,
Patrik
Det kan ju inte fortfarande vara fel på ert system.
För att logga in på Min sida måste man först aktivera kontot och välja ett lösenord. Testa gärna använda webbläsaren Google Chrome eftersom det är den webbläsare som är mest kompatibel med Min sida.
Skulle du inte lyckas trots att du använder Google Chrome kan du gärna mejla fadder@plansverige.org så kan vi aktivera ditt konto åt dig från vårt håll.
Tack för ditt meddelande! Det var tråkigt att du inte kunnat aktivera Min sida som du önskar, det ska vi självklart hjälpa dig med! Återkom gärna med ditt faddernummer och den mejladress du vill aktivera till fadder@plansverige,org så kan vi hjälpa dig aktivera Min sida direkt. Stort tack för ditt stöd och en fin fortsatt dag önskar jag dig!