Frågor och svar

Hej Kent,
Tack för ditt meddelande!
Jag kan se att ditt brev blev genomläst och godkänt i början av oktober, och att det därefter skickades till våra kollegor i Nepal för att översättas och levereras till ditt fadderbarn.

I dagsläget har vi ingen funktion där man kan"spåra brevets väg" men så fort det finns ett svar att läsa laddas det upp på Min sida, och så får man en mejlnotis om detta. Det kan normalt ta några månader att få svar på ett brev 3-4 månader är helt normalt (även om det skickats digitalt).

I många länder råder dock fortfarande en viss fördröjning vid brevväxling på grund av rådande situation med Covid-19, som bland annat innebär begränsad möjlighet att röra sig på samma sätt som förut, vilket vi hoppas på förståelse för.